Datenschutz­erklärung

1. Allgemeines

Die Krankenkasse rhenusana (nachfolgend «rhenusana») legt grossen Wert auf den Schutz von Personendaten und verpflichtet sich zu einem verantwortungsvollen Umgang damit.

Die vorliegende Datenschutzerklärung gilt für die Daten, die im Rahmen eines Besuches auf der Webseite (https://rhenusana.ch/) über die betroffene Person bearbeitet werden. Die KK rhenusana hält sich bei der Bearbeitung stets an die anwendbaren Bestimmungen des Schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG; SR 235.1).

Für die Datenbearbeitung betreffend des Versicherungsgeschäfts wird auf die separate Datenschutzerklärung bzw. die für das Versicherungsprodukt jeweils anzuwendenden Allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB) und Zusatzbedingungen (ZV) verwiesen.

2. Begriffe

Unter Personendaten versteht die rhenusana alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen. Jeder Umgang mit Personendaten, unabhängig von den angewandten Mitteln und Verfahren gilt als Bearbeitungstätigkeit.

3. Welche Daten bearbeitet rhenusana?

Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der Webseite oder des Kundenportals myrhenusana: insbesondere IP-Adresse und andere Geräte-Identifikatoren, Zugangsdaten (inklusive Passwörter), Datum, Zeit und Anzahl der Besuche der Website sowie abgerufene Seiten und Inhalte, verweisende Webseiten; Cookies.

Wenn Sie uns Daten über Dritte bekanntgeben, gehen wir davon aus, dass Sie dazu befugt und dass diese Daten richtig sind. Mit der Übermittlung von Daten über Dritte bestätigen Sie dies. Bitte informieren Sie diese Dritten deshalb über die Bearbeitung ihrer Daten durch uns und übergeben Sie ihnen eine Kopie dieser Datenschutzerklärung. Wenn wir Sie auf eine neue Fassung dieser Dokumente hinweisen, übergeben Sie bitte jeweils auch diese neuen Fassungen.

4. Welche Daten werden zu welchen Zwecken erhoben und bearbeitet?

4.1 Besuch der Website

Beim Besuch der Website speichern die Server vorübergehend Daten in einer Protokolldatei, den sogenannten Server-Logfiles. Damit erfasst die rhenusana Informationen über die IP-Adresse, Timestamp, Browser, Betriebssystem, HTTP-Request und allfällige Fehler-Codes der Website-Besuchenden.

4.2 Zweck und Aufbewahrung

Die Daten werden verwendet zur Sicherstellung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus, für ein nutzerfreundliches Websiteerlebnis, für die Auswertung der Nutzung der Webseite.

4.3 Cookies

Cookies sind kleine (Text-)Dateien, die auf dem Computer oder mobilen Geräten gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen.

Erstanbieter-Cookies und Drittanbieter-Cookies

Rhenusana unterscheidet zwischen Erstanbieter-Cookies und Drittanbieter-Cookies. Erstanbieter-Cookies werden von rhenusana platziert, wenn Sie unsere Webseite besuchen. Drittanbieter-Cookies hingegen stammen von anderen Webseiten, nicht von der rhenusana-Webseite, die Sie gerade besuchen. Werbetreibende können mithilfe solcher Drittanbieter-Cookies Ihre Besuche auf verschiedenen Seiten nachverfolgen, auf denen ihre Werbung angezeigt wird – nicht nur auf der rhenusana-Webseite, sondern auch mittels «Re-Targeting» auf Drittwebseiten. Dabei werden auf den Drittwebseiten Anzeigen mit Inhalten eingeblendet, die Sie auf unserer Webseite interessiert haben. Wenn Sie dies verhindern möchten, können Sie Drittanbieter-Cookies direkt in Ihrem Browser blockieren oder über unseren Cookie-Einwilligungsmanager verwalten.

Die Speicherung der Cookies kann durch eine entsprechende Einstellung der Browser-Software verhindert werden; es wird jedoch darauf hingewiesen, dass gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollumfänglich genutzt werden können.

Zwingend notwendige Cookies

Essenzielle Cookies werden benötigt, um die reibungslose Funktionsweise der rhenusana-Website sicherzustellen. Diese Cookies können nicht durch das rhenusana-System deaktiviert werden. In den meisten Fällen werden diese Cookies basierend auf Ihrem Surfverhalten auf der rhenusana-Website platziert. Dies geschieht unter anderem dann, wenn Sie spezifische Einstellungen vornehmen oder Formulare ausfüllen. Sie haben die Möglichkeit, diese Kategorie von Cookies über die Browsereinstellungen zu blockieren. Es ist jedoch zu beachten, dass in diesem Fall bestimmte Bereiche der Website möglicherweise nicht mehr wie gewohnt funktionieren.

4.4 Google Maps

Zur Anzeige von Karten und Standorten wird der Dienst «Google Maps» des Unternehmens Google (kurz: Google) verwendet, welches seinen Sitz in 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, bzw. für den Europäischen Wirtschaftsraum oder die Schweiz in Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland («Google»), hat.

Beim Aufruf einer geografischen Karte von Google Maps werden Daten an einen Server des Dienstes gesendet, der sich in Irland oder den USA befinden kann. Google bearbeitet die Informationen zu dieser Aktivität, wie z.B. Informationen über den angezeigten Inhalt, die Geräte-IDs, die IP-Adressen, Cookie-Daten mit beispielsweise Informationen zum letzten Besuch und bevorzugter Sprache, für Werbezwecke sowie Standortinformationen. Die Nutzung von Google Maps kann durch Deaktivierung von Javascript in den Browsereinstellungen unterbunden werden. Dadurch kann es gegebenenfalls jedoch im Einzelfall zu Funktionseinschränkungen bei der Nutzung der Website kommen. Die Datenschutzerklärung von Google ist abrufbar unter: http://policies.google.com/privacy.

Sofern die Besuchenden der Website gleichzeitig mit einem Google-Konto angemeldet sind, ist der Google-Service in der Lage, die Informationen unmittelbar dem Konto zuzuordnen. Falls dies nicht gewünscht wird, ist die Abmeldung vom Google-Konto erforderlich. Nutzung von Google Analytics.

5. Welche Daten werden bei der Nutzung des Kontaktformulars bearbeitet?

Bei der Kontaktaufnahme (per Kontaktformular) werden die Angaben zur Bearbeitung der Kontaktanfrage und deren Abwicklung bearbeitet. Wenn rhenusana kontaktiert werden soll, sind folgende Angaben zwingend erforderlich, welche dazu dienen, die Anfrage bearbeiten zu können:

• Name/Vorname
• Strasse, PLZ/Ort
• Geburtsdatum
• E-Mail
• Mitteilung

Es wird darauf hingewiesen, dass die Kommunikation per E-Mail keine gesicherte bzw. verschlüsselte Datenverbindung erfolgt. Dies bedeutet, dass die Daten während dem Versand, verloren gehen oder durch Unbefugte einsehbar sein können. Die Kontaktaufnahme mittels E-Mail erfolgt deshalb auf eigenes Risiko, in diesem Zusammenhang übernimmt die rhenusana keinerlei Verantwortung und lehnt diesbezüglich geltend gemachte Haftungsansprüche ab.

6. Welche Daten werden bei der Nutzung des Prämienrechners bearbeitet?

Auf dieser Seite kann ein Prämienrechner zur Berechnung der Prämienhöhe verwendet werden. Beim Verwenden des Prämienrechners werden keine Cookies verwertet und die Nutzung wird dementsprechend nicht ausgewertet.

Mit der Eingabe Ihrer Daten im Prämienrechner erklären Sie sich damit einverstanden, von rhenusana im Rahmen der Offertstellung telefonisch oder anderweitig kontaktiert zu werden. Ihre Personendaten werden uns erst übermittelt, wenn Sie das elektronische Kontaktformular mit Ihren persönlichen Angaben vollständig ausfüllen und den Vorgang anschliessend fortsetzen. Detaillierte Angaben zur Datenbearbeitung in Zusammenhang mit dem Versicherungsantrag und ‑abschluss finden Sie im Antragsformular und in den Kundeninformationen Ihrer Versicherung sowie dem beiliegenden Informationsblatt zum Datenschutz.

7. Werden Daten an Dritte weitergegeben?

Mit Ausnahme der Daten, welche durch die Benutzung der auf der Website eingebunden Dienste an diese gesendet werden (siehe oben insbesondere zu Google) gibt die rhenusana die durch den Besuch der Website erhobenen Daten an keine Dritten weiter.

8. Wie lange werden die Personendaten gespeichert?

Die Daten werden solange gespeichert bis der Zweck der Bearbeitung erreicht ist oder wie es von Gesetzes wegen her vorgesehen ist. Entfällt der Speicherungszweck oder läuft die vorgeschriebene Frist ab, werden die Daten routinemässig und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gesperrt oder gelöscht.

Daneben werden die Daten gelöscht, wenn eine Aufforderung dazu eintrifft und keine gesetzliche oder sonstige Aufbewahrungs- oder Sicherungspflicht dieser Daten besteht.

9. Welche Massnahmen werden zum Schutz von Personendaten angewendet?

Die rhenusana trifft technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen, um Personendaten zu schützen. Die ergriffenen Massnahmen sollen die Vertraulichkeit und Integrität der Daten gewährleisten sowie die Verfügbarkeit und Belastbarkeit der Systeme und Dienste bei der Bearbeitung von Daten auf Dauer sicherstellen.

Die Datenbearbeitung und die Sicherheitsmassnahmen der rhenusana im Rahmen der Website werden entsprechend der technischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

Sämtliche Mitarbeitenden der rhenusana und von beauftragten Dienstleistungsunternehmen sind zur Verschwiegenheit und zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet. Überdies wird diesen der Zugriff auf Personendaten nur soweit notwendig gewährt.

Was gilt für Links zu Websites Dritter?

Diese Datenschutzerklärung gilt ausschliesslich für die von der rhenusana im Rahmen ihrer Webseite erhobenen Daten. Wenn auf der Webseite ein Link zu einer Website Dritter bereitgestellt wird, ist zu beachten, dass die rhenusana nicht für den Inhalt oder die Datenschutzpraktiken dieser Websites verantwortlich ist. Es wird jegliche Haftung für solche Websites Dritter und deren Inhalte abgelehnt. Der Zugriff und die Nutzung anderer Websites erfolgt auf eigene Gefahr. Es wird empfohlen, die entsprechenden Datenschutzerklärungen der Websites zu lesen.

Änderung der Datenschutzbestimmungen

Die rhenusana behält sich vor, diese Datenschutzerklärung oder Teile davon jederzeit nach eigenem Ermessen abzuändern oder zu modifizieren. Die neuste und geltende Version ist immer auf der Webseite auffindbar.

Kontakt

Für Fragen zur Bearbeitung von Personendaten, für Auskunftsbegehren sowie für andere Datenschutzanliegen steht die rhenusana als Verantwortliche der Datenbearbeitung gerne zur Verfügung.

Krankenkasse rhenusana

Geschäftsstelle Heerbrugg

Widnauerstrasse 6

9435 Heerbrugg

+41 (0)71 727 88 00

Externer Datenschutzberater:

RVK
Haldenstrasse 25
6006 Luzern

+41 (0)41 417 05 00