Sie fragen – wir antworten

Wir fahren im Sommer in die Ferien. Sind wir auch im Ausland vollumfänglich versichert?

Medizinische Behandlungen im Ausland sind bei der rhenusana versichert, sofern diese notfallmässig erfolgen und nicht geplant wurden. Bitte nehmen Sie bei jeder Auslandreise Ihre Versichertenkarte mit der Notfallnummer von Medgate mit. Medgate können Sie jederzeit kontaktieren und sich beraten lassen. Ebenso wird die Karte bei ausländischen Arztpraxen und Kliniken im EU/EFTA Bereich als Versicherungsbestätigung anerkannt.

Für Reisen in ferne EU-Länder sowie nach Amerika, Asien oder Afrika, empfehlen wir Ihnen unsere rhenuTOURIST-Versicherung abzuschliessen. Diese Reise- und Ferienversicherung ergänzt die Leistungen der obligatorischen Krankenpflege-Versicherung bei Krankheit, Unfall oder frühzeitiger Geburt im Ausland. Ebenso gedeckt sind beispielsweise Rücktransportkosten.

Welche Rabatte gibt es bei der rhenusana?

Paare – ob verheiratet oder nicht – welche sich bei der rhenusana in einem Vertrag versichern lassen und somit der rhenusana einige administrative Mehrkosten ersparen, kommen in den Genuss des Familienrabatts von 5 Prozent. Zudem erhalten Familien mit mindestens drei Kindern einen Kinderrabatt. Bei einer halbjährlichen oder gar jährlichen Vorauszahlung Ihrer Prämien profitieren Sie von einem Skonto -Abzug.

Über weitere Sparmöglichkeiten beraten wir Sie gerne individuell in einem Beratungsgespräch.

Wann kann ich die Unfallversicherung aus der obligatorischen Krankenpflege-Versicherung streichen?

Wenn Sie bei Ihrem Arbeitgeber 8 Stunden oder mehr pro Woche beschäftigt sind, sind Sie automatisch gegen Berufs- und Nichtberufsunfall versichert. Dies gilt auch für Lehrlinge. Somit kann die Unfallversicherung bei der Krankenpflege-Versicherung sistiert werden. Auch Arbeitslose, welche beim RAV angemeldet sind, benötigen keine Unfallversicherung bei der Krankenkasse.

Wie sinnvoll ist eine Zusatzversicherung?

Die obligatorische Grundversicherung beinhaltetet einige Leistungen und bietet jedem Versicherten in der Schweiz eine solide Grundbasis für einen medizinischen Versicherungsschutz. Allerdings steht im Krankenversicherungsgesetz geschrieben, dass alle zu erstattenden Leistungen zweckmässig, wirksam und wirtschaftlich sein müssen. So bleibt immer noch viel Luft nach oben, um alle Bedürfnisse eines Versicherten vollständig gerecht zu werden. Denn nicht alle gewünschten Leistungen werden allein durch die Grundversicherung abgedeckt. Im Vergleich zu den Leistungen der Krankengrundversicherung in Deutschland und Österreich bietet die obligatorische Krankenversicherung in der Schweiz wesentlich weniger Leistungen. So gehören vor allem Zahnbehandlungen und die Altenpflege zu eher dürftig gedeckten Leistungen der obligatorischen Grundversicherung. Die Kosten von Zahnbehandlungen werden nur unter bestimmten Voraussetzungen aus der Grundversicherung übernommen. Selbst die Kosten für Zahnspangen müssen durch spezielle Zusatzversicherungen gedeckt werden. Sogar Zahnzusatzversicherungen übernehmen die Kosten für die Zahnspange meistens nicht, weil die Zusatzversicherung nur die Kosten für konservierende Behandlungen der Zähne, wie zum Beispiel Zahnfüllungen, übernehmen.

Der Arzt hat mir die Rechnung nach Hause geschickt. Bezahlt die rhenusana die Rechnung nun direkt dem Arzt?

Nein. Es gibt zwei verschiedene Arten der Rechnungsstellung: Tiers Garant (Rechnungsstellung an den Patienten) und Tiers Payant (Rechnungsstellung an die Krankenversicherung). Die meisten Ärzte und Spitäler schicken die Rechnung elektronisch direkt an die Krankenversicherung. Es gibt jedoch Leistungserbringer, welche die Rechnung dem Patienten zur Zahlung zuschicken. In diesem Fall ist die Rechnung durch Sie zu begleichen und das Original der rhenusana zur Rückerstattung einzureichen.

Soll ich meine Rechnungen sammeln und Ende Jahr alle zusammen einreichen?

Nein. Wir bitten Sie, jede Rechnung an uns weiterzuleiten, sobald Sie diese vom Leistungserbringer erhalten haben. Damit garantieren wir Ihnen eine speditive Abrechnung Ihrer Leistungen.

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