Unser Leitbild
Gemeinsam gesund. Vertrauensvoll. Engagiert.
Wofür wir stehen
Wir sind die Krankenkasse in der Ostschweiz – ein zuverlässiger und kompetenter Partner für die Gesundheit unserer Versicherten und ein aktiver Teil der Region.
Was uns auszeichnet
Wir handeln nach den Prinzipien von Ehrlichkeit, Respekt und Verantwortung.
Wie wir arbeiten
Wir nutzen unsere Expertise und Ressourcen, um effizient und verantwortungsvoll zu arbeiten.
Für unsere Kundinnen und Kunden
Wir sind schnell, persönlich und unkompliziert.
Für unsere Mitarbeitenden
Unsere Mitarbeitenden sind der Schlüssel zu unserem Erfolg.
Gemeinsam für die Region
Wir sind tief in der Region verwurzelt und stolz darauf, zur lokalen Wirtschaft beizutragen.
Unsere Werte im Überblick
Zuverlässigkeit
Wir stehen zu unserem Wort, sowohl im Kundenkontakt als auch intern.
Loyalität
Wir sind unseren Kundinnen und Kunden sowie einander gegenüber loyal und vertrauensvoll.
Respekt und Wertschätzung
Wir begegnen unseren Kundinnen und Kunden und einander mit Respekt und Anerkennung.
Humor
Ein Lächeln öffnet Türen und erleichtert den Alltag – auch in stressigen Zeiten.
Hilfsbereitschaft
Wir setzen uns aktiv für das Wohl unserer Kundinnen und Kunden ein und unterstützen uns gegenseitig.
Professionalität
Wir handeln stets mit Fachkompetenz, Verantwortung und klaren Zielen.
Freundlichkeit
Ein freundlicher Umgang ist die Grundlage für gute Beziehungen.
Transparenz
Offene Kommunikation und verständliche Prozesse schaffen Vertrauen.
Dienstleistungsorientierung
Wir sind flexibel und bieten Lösungen, die den Bedürfnissen unserer Kundinnen und Kunden entsprechen.
Kompetenz
Wir verfügen über das Wissen und die Erfahrung, um den bestmöglichen Service zu bieten.
Unser Versprechen
Wir setzen uns täglich dafür ein, die Gesundheit und Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden zu fördern und als verlässlicher Partner an ihrer Seite zu stehen – heute, morgen und in der Zukunft.